El envío de los pedidos será realizado a través de la empresa de envíos TALA EXPRÉS.
El tiempo de envío está determinado dependiendo de la zona del usuario haya solicitado. www.makjardineria.com no es responsable por el tiempo de entrega, los tiempos de envío son responsabilidad de la empresa tala Exprés, www.makjardineria.com será responsable de entregar a la empresa Tala Exprés dentro de los 3-4 días hábiles siguientes a la compra del objeto comprado y de la confirmación del pago, a la empresa Tala Exprés y posteriormente será la empresa de transporte quien será responsable del envío y del tiempo del mismo.
Es condición indispensable para el envío de los productos que el pago se haya hecho efectivo.
Una vez que se haya hecho efectivo el pago, www.makjardineria.com verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente.
Los productos se entregan en embalaje seguro. Si se detectan daños externos en el embalaje del producto, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 667 80 96 17 (el coste de la llamada depende de las condiciones de precio a números de tarificación especial que tenga cada usuario con su operador de telecomunicaciones). Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente 667 80 96 17 (el coste de la llamada depende de las condiciones de precio a números de tarificación especial que tenga cada usuario con su operador de telecomunicaciones).
La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el Usuario haya incluido dentro del formato enviado (solo en el caso que la zona de destino sea accesible por la compañía de transporte).
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el Usuario para recibir su pedido, y por tanto se considerará válida la entrega hecha de esta forma y con ella tanto www.makjardineria.com como la empresa Tala Exprés habrán cumplido con las obligaciones que han adquirido al respecto, quedando exonerados de cualquier responsabilidad por dicha entrega. Si nadie recibe el pedido en la dirección señalada, la empresa Tala Exprés procederá a dejar el o los productos en la sede de la empresa Tala Exprés más cercana a la zona de destino, para que se haga el retiro del producto en la sede de la empresa Tala Exprés indicada, luego de esto si no lograsen comunicarse con el Usuario, el o los productos serán devueltos a la sede principal de la empresa, en dicho caso, los gastos generados por este traslado, correrán por cuenta del Usuario. Si el Usuario no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, www.makjardineria.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe la mercancía debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado de la empresa Tala Exprés al entregarle su pedido.
www.makjardineria.com no se hace responsable de la mercancía ni está obligado a responder por daños, pérdida total o parcial del producto una vez salida de nuestro almacén y sea entregado a la empresa Tala Exprés. Una vez emitida la guía de despacho por parte de la empresa Tala Exprés, www.makjardineria.com queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, deterioro, hurto o robo de la mercancía. En caso de pérdida o extravío de la mercancía durante el envío el Usuario queda sujeto a las políticas que la compañía de encomiendas tenga vigentes.